El Grupo Jingye celebró con gran esplendor la conferencia de reconocimiento «Estrella del Servicio» para el tercer trimestre de 2025.
Oct 21,2025
El Grupo Jingye otorga gran importancia al servicio al cliente. Para poner en práctica el concepto de servicio centrado en el cliente, elevar el nivel de servicio al cliente de todo el personal, crear productos de alta calidad y lograr la transformación hacia una industria de servicios manufactureros, desde el primer trimestre de 2025 ha venido realizando cada trimestre la actividad de selección «Estrella del Servicio». Hasta la fecha, esta actividad se ha celebrado con éxito tres veces. Basándose en estrictos criterios de selección, en los primeros, segundos y terceros trimestres de 2025 se seleccionaron un total de 3.226 «Estrellas del Servicio», incluyendo 761 a nivel de grupo y 2.465 a nivel de fábrica y departamento. Se han establecido numerosos modelos destacados de servicio, creando así un ambiente favorable en el que todo el personal está comprometido a servir a los clientes.
El sistema de producción y las placas anchas y gruesas de la sede recibieron la «Estrella del Servicio» a nivel de Grupo en el tercer trimestre.
La «Estrella del Servicio» a nivel de grupo del tercer trimestre del sistema Comercial, Oficina Central de Ventas, sistema de Reciclaje y Procesamiento de Metales, sistema de Equipos Mecánicos, sistema de Viajes para Hoteles y Salud, departamentos funcionales de Producción, departamentos funcionales de Servicios y todos los departamentos de la Junta Directiva.
Estas brillantes «estrellas del servicio» son los firmes practicantes de la filosofía «centrada en el cliente» del Grupo Jingye. Han creado valor tangible para los clientes desde sus respectivos puestos. Algunos de ellos se adhieren a la creencia de que «fabricar buenos productos es el mejor servicio» y se esfuerzan por alcanzar la excelencia en investigación y desarrollo, así como en manufactura. Otros se concentran en marketing, logística y otros eslabones, poniendo siempre al cliente en primer lugar, comunicándose con sinceridad y respondiendo con eficiencia. Cada uno de ellos cumple con los estándares de reconocimiento y satisfacción del cliente, gana la aprobación de los clientes mediante acciones prácticas y ha aportado significativamente a la transformación del Grupo Jingye en una industria de servicios de manufactura.
Entre aplausos cálidos, los representantes de la «Estrella del Servicio» a nivel de grupo, Wang Panpan, del Departamento de Marketing de Gaopin Steel, y Zhang Huixin, del Departamento de Metrología e Inspección de Calidad, pronunciaron sus discursos por turnos. Basándose en sus propias experiencias laborales, compartieron sus vivencias y enfoques para servir a los clientes, ofreciendo valiosas referencias para todo el personal.
Zhang Huixin, la representante del ganador del premio «Estrella del Servicio»
Aunque la conferencia de reconocimiento ha llegado a su fin, el viaje del Grupo Jingye para mejorar la calidad de sus servicios nunca cesará. El Grupo Jingye se adherirá siempre a los cinco principales compromisos al servir a los clientes: «Uno logra cinco 100%: 100% de cantidad entregada, 100% en plazo de entrega, 100% de calidad del producto, 100% de facturación y 100% de reembolso». Se permite un reembolso en cualquier momento si la calidad no es satisfactoria. Ofrecemos servicios integrales durante todo el ciclo de vida de nuestros tres productos de servicio, brindando servicios de máximo valor en cada etapa. 4. Proporcionamos servicios personalizados y a medida para satisfacer las necesidades de los clientes; el reconocimiento y la satisfacción de nuestros clientes son los únicos criterios que guían nuestros productos. Velamos por los derechos e intereses de nuestros clientes mediante estándares de ejecución superiores a los de la industria. Brindamos a cada cliente servicios completos y de alta calidad.
Todos los empleados del Grupo Jingye también tomarán la «Estrella del Servicio» como modelo, se centrarán en sí mismos y mejorarán continuamente su nivel de servicio al cliente en aspectos tales como comprender las necesidades de los clientes, investigar y desarrollar productos, fabricar productos de alta calidad y atender a clientes tanto aguas arriba como aguas abajo. Crearán un mayor valor para los clientes con servicios más profesionales, de alta calidad y confiables.
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